Foire aux questions (FAQ)
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Adhésion et inscription
Que signifie devenir membre AfriSight?
AfriSight est une communauté en ligne dédiée à faire entendre votre voix! Dites aux principaux fournisseurs mondiaux de produits et services ce que vous pensez et gagnez des récompenses en répondant à des sondages. La communauté AfriSight compte des milliers de consommateurs et de membres B2B à travers l'Afrique, des hommes et des femmes de tous âges. En tant que membre, vous êtes régulièrement invité à participer à des sondages. Vous pouvez répondre à nos sondages rémunérés quand et où cela vous convient, sur votre mobile, à la maison, au travail ou en déplacement.
Comment devenir membre?
Pour vous inscrire sur AfriSight, cliquez simplement sur "S'inscrire maintenant". Il vous sera demandé de fournir des informations de base lors de la création de votre compte, ainsi que des informations plus détaillées vous concernant afin de participer à nos enquêtes. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation afin de finaliser votre inscription. Vous devez cliquer sur le lien envoyé à votre boîte e-mail pour confirmer votre inscription sur www.afrisight.com.
L'inscription est-elle gratuite?
L'inscription à AfriSight est entièrement gratuite - aucun paiement ne vous sera demandé. Au contraire, c'est vous qui gagnez des récompenses qui peuvent être échangées contre du temps d'antenne (recharge mobile) et des paiements en espèces en remplissant nos enquêtes et en participant à des enquêtes sponsorisées, etc.
Puis-je créer un compte AfriSight en utilisant mon compte Facebook et Google?
Oui, AfriSight.com a une option de connexion directe entièrement intégrée avec Facebook et Google. Vous pouvez choisir cette option lors de votre inscription si vous souhaitez vous inscrire en utilisant votre compte Facebook ou Google.
Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
Connectez-vous, puis cliquez sur l'icône humaine verte en haut à droite, sélectionnez les informations générales et vous pouvez modifier vos informations et cliquez sur ENREGISTRER.
Comment supprimer mon compte?
Pour annuler votre compte, vous devez d'abord vous connecter, cliquez sur sécurité et là vous avez l'option '' Supprimer le compte ''. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail et nous pouvons le faire pour vous.
Je n'ai pas reçu de lien de vérification pour confirmer mon inscription?
Si vous n'avez pas reçu de lien de vérification dans votre boîte aux lettres, veuillez vérifier votre dossier spam. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Afrisight et si votre e-mail n'est pas vérifié, il y aura un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour renvoyer un e-mail de vérification dans votre boîte aux lettres.
J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire?
Veuillez vous rendre dans la section de connexion et, ci-dessous, cliquez sur le lien ‘’ Mot de passe oublié ’’. Il vous sera demandé de fournir l'adresse e-mail associée à votre compte AfriSight. Vous recevrez alors un e-mail de réinitialisation du mot de passe avec un lien qui restera valide pendant 24 heures. Suivre ce lien vous permettra de créer un nouveau mot de passe pour votre compte AfriSight.
Participer à des sondages
Que faire si j'ai des difficultés techniques avec une enquête, et pourquoi cela se produit-il?
Nous effectuons une variété d'enquêtes pour de nombreux clients. Certaines de ces enquêtes sont programmées par nous, d'autres sont programmées par nos clients et hébergées sur leurs systèmes. Un facteur majeur des problèmes techniques est que les répondants à l'enquête utilisent une grande variété de systèmes d'exploitation, de navigateurs, de types de connexion Internet et de matériel, et tous ne sont pas nécessairement compatibles avec la technologie de toutes les enquêtes qui peuvent être disponibles. Et, bien sûr, parfois, l'erreur humaine est un facteur. Si vous rencontrez un problème technique avec une enquête, généralement, si vous attendez un moment, puis réessayez plus tard, le problème sera résolu. Si vous voyez toujours une erreur après un certain temps, veuillez nous la signaler. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par des erreurs techniques et ferons de notre mieux pour les résoudre.
Pourquoi l'enquête est-elle complète alors que je viens de recevoir l'invitation il y a peu de temps?
Cela se produit parfois si une enquête génère des réponses supérieures aux attentes. De plus, les invitations ne sont pas nécessairement livrées immédiatement par votre fournisseur de services de messagerie. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer et vous remercions de votre participation. Sachez que davantage d'opportunités d'enquête seront disponibles.
Que sont les enquêtes de profil et où puis-je les trouver?
Les enquêtes de profil sont conçues pour nous permettre d'améliorer la personnalisation du service que nous vous fournissons pour remplir vos enquêtes de profil. Cela signifie que vous recevrez des invitations à des sondages plus nombreuses et mieux ciblées.
Comment puis-je participer à des sondages sur AfriSight?
Terminez votre inscription complète sur AfriSight et vérifiez votre email en cliquant sur le lien que vous recevez dans votre boîte mail. Si une enquête correspond à votre profil, vous recevrez une invitation par e-mail ou consultez les enquêtes disponibles dans votre Survey Center sur AfriSight. Plus vos enquêtes de profil sont à jour, plus vous avez de chances d'être invité à participer à des enquêtes auxquelles vous êtes admissible.
Combien de temps faut-il pour répondre à une enquête?
La durée de l'enquête dépend strictement de l'étude, mais généralement de 10 minutes.
Parfois, il semble que j'ai répondu à beaucoup de questions pour découvrir que je ne suis pas admissible à l'ensemble du sondage. Pourquoi?
En effet, certaines enquêtes recherchent un groupe très spécifique de personnes qui répondent à un ensemble très restreint de critères démographiques ou autres. Parfois, déterminer si une personne se qualifie pour un sondage ne prend que quelques questions à d'autres moments, cela peut prendre plus de questions. Sachez que nous apprécions votre participation et que même lorsque vous n'êtes pas admissible, votre participation contribue à la réussite de l'étude. Pour augmenter les chances de vous qualifier pour de futurs sondages en ligne, remplissez tous les sondages de profil personnel des membres.
Pourquoi faut-il plus de temps pour recevoir des crédits pour certaines enquêtes que pour d'autres?
Le moment de l'attribution des récompenses dépend de l'enquête. Pour certaines enquêtes, les crédits sont appliqués très rapidement ou en quelques jours, tandis que pour d'autres, les crédits sont appliqués après la clôture de l'enquête. Vous pouvez vous attendre à attendre un maximum de 4 semaines pour que les points soient crédités sur votre compte à partir de la fin d'une enquête, mais nous essayons de limiter cela autant que possible.
Pourquoi AfriSight pose-t-il autant de questions dans les enquêtes?
En effet, certaines enquêtes recherchent un groupe très spécifique de personnes qui répondent à un ensemble très restreint de critères démographiques. Parfois, déterminer si une personne se qualifie pour un sondage ne prend que quelques questions, d'autres fois cela peut prendre plus de questions.
Pourquoi AfriSight continue-t-il de poser les mêmes questions dans presque toutes les enquêtes?
Le processus de profilage d'AfriSight est continu - l'objectif étant d'avoir des attributs larges et actuels sur chaque membre. Nos clients prennent des décisions de marketing en fonction des réponses de nos membres dans leurs enquêtes, nous devons donc mettre en place des contrôles de qualité stricts pour nous assurer que vous faites partie de la cible que le client recherche. Les questions que nous posons au début de chaque enquête peuvent sembler répétitives, mais elles sont nécessaires pour garantir l'intégrité de l'échantillon de l'enquête.
Qu'advient-il de mes réponses lorsque je ne suis pas admissible à un sondage?
Lorsque vous n'êtes pas admissible à un sondage, vos réponses ne peuvent pas être utilisées dans les résultats de recherche finaux et ne sont donc jamais transférées à nos clients. De même, AfriSight n'utilisera ou ne transférera jamais ces réponses pour un usage interne. Comme les informations que vous avez saisies ne peuvent pas être utilisées pour la recherche de notre client, la plupart du temps aucune récompense ne sera émise pour une étude incomplète
Pourquoi ne reçois-je pas de sondages?
La disponibilité des enquêtes varie selon les pays, certains pays ont plus d'opportunités d'enquêtes que les autres. En règle générale, les enquêtes sont disponibles au moins une fois par semaine. Une autre raison principale pour laquelle vous ne recevez pas de sondages est que nos invitations à des sondages se retrouvent dans votre dossier spam, donc assurez-vous que admin (at) afrisight.com est sur la liste blanche.
Comment puis-je participer à des sondages sur mobile?
Si vous souhaitez recevoir des sondages sur votre smartphone, il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone portable sur AfriSight lors de votre inscription ou directement sur votre compte. AfriSight n'enverra qu'un nombre limité d'enquêtes sur mobile à des utilisateurs spécifiques qui, selon nous, seront éligibles. Il ne vous sera pas demandé de répondre à l'enquête par SMS. Le SMS que vous recevrez comprendra un lien vers l'enquête.
Qui peut participer aux enquêtes sur mobile?
Quiconque est membre d'AfriSight et a indiqué son numéro de téléphone mobile sur le site AfriSight.com peut participer aux sondages sur mobile
Récompenses
Qu'est-ce que j'obtiens en participant à un sondage?
En fonction de la durée de l'enquête et du groupe cible souhaité, nous créditerons votre compte de US $ généralement de 0,50 $ US à 5 $ US une fois l'enquête terminée. Assurez-vous de remplir toutes les enquêtes de profil pour recevoir des invitations à des enquêtes avec des récompenses plus élevées.
Comment vais-je recevoir mes récompenses?
Cela dépend du pays dans lequel vous résidez. Actuellement, vous pouvez échanger vos récompenses sous forme de temps d'antenne (recharge mobile) et PayPal. AfriSight travaille actuellement sur des options qui incluent l'argent mobile comme MPesa et d'autres méthodes de paiement locales à travers l'Afrique.
Pourquoi n'ai-je pas obtenu la récompense totale?
Pour certaines enquêtes, nous recherchons un groupe cible spécifique (par exemple les cinéphiles, les grands voyageurs ou les étudiants). Si vous n'appartenez pas à ce groupe, l'enquête s'arrête après quelques questions (généralement moins d'une minute) Veuillez participer à toutes les enquêtes de profil afin que nous puissions mieux adapter vos invitations aux enquêtes.
Je n'ai reçu aucune invitation à un sondage?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir ajouté notre e-mail à votre carnet d'adresses et / ou à votre liste blanche pour éviter que les invitations ne se retrouvent dans votre dossier de courrier indésirable. Deuxièmement, assurez-vous de participer à nos enquêtes de profileur. Enfin, si vous n'avez pas répondu à nos invitations à l'enquête pendant six mois, vous serez exclu de recevoir de nouvelles invitations jusqu'à ce que vous vous connectiez au site Web et participiez à une enquête de profil.
Inviter des amis à AfriSight
Comment inviter des amis à rejoindre AfriSight?
Pour inviter vos amis à AfriSight, vous pouvez copier et coller notre site Web (www.AfriSight.com) sur la plateforme que vous souhaitez et cela amènera votre ami sur notre page d'inscription
Combien vais-je gagner en invitant un ami?
Nous réorganisons actuellement notre promotion «Inviter un ami». Veuillez vérifier ultérieurement pour voir quand notre programme de parrainage sera en ligne.
Confidentialité et protection des données
Que fait-on des informations que j'ai renseignées lors de mon inscription?
Vos données de profil sont stockées sur notre serveur sécurisé qui ne permet qu'à AfriSight de faire appel aux membres qui correspondent à des critères spécifiques pour participer aux sondages. Cette requête est entièrement automatisée et les membres sont contactés par e-mail par AfriSight pour participer à nos enquêtes sécurisées. Toutes les réponses sont conservées globalement, ce qui signifie que les réponses individuelles ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Les informations que vous fournissez ne seront jamais vendues ni utilisées pour faire de la publicité. Vous n'êtes pas responsable de l'achat de tout produit ou service à tout moment, et aucune entreprise ne vous sollicitera en raison de votre adhésion à la communauté AfriSight.
Pourquoi posez-vous des questions sur l'âge, le revenu et d'autres informations personnelles?
Ces informations sont utilisées pour faire correspondre les membres aux exigences spécifiques du sondage. Dans certains cas, nos clients ont besoin de commentaires de personnes dans une certaine tranche de revenu ou de ceux qui ont des enfants, par exemple. Soyez assuré que ces informations sont conservées en toute sécurité et strictement confidentielles. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails. Plus vous fournissez d'informations, plus vous avez de chances de recevoir des invitations à participer à des sondages, et plus vous pouvez recevoir de récompenses en espèces.
Qu'est-ce que le RGPD et comment est-il lié à moi?
Le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est un nouveau règlement qui traite de la collecte, de l'utilisation, du traitement et du transfert des données personnelles des citoyens de l'Union européenne. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il s'applique à tous les États membres de l'Union européenne et à toute entité qui transfère les données personnelles en dehors de l'Union européenne. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous permettre de comprendre plus facilement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et qui y a accès. N'hésitez pas à le lire.
Qu'est-ce qui constitue des données personnelles?
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à un membre AfriSight qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement l'utilisateur. Les données personnelles peuvent être n'importe quoi: nom, photo, adresse e-mail, coordonnées bancaires, publications sur des sites de réseaux sociaux, informations médicales, adresse IP d'un appareil ou identifiant d'appareil mobile. AfriSight veillera toujours à ce que toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous soient protégées à tout moment. Nous vous déconseillons fortement de divulguer vos données personnelles dans un forum public ou une zone communautaire du site que vous ne souhaitez pas mettre à la disposition du public.
Ai-je le contrôle total de mes données?
Oui. À tout moment, vous pouvez modifier vos informations ou vous désinscrire de nos données de services en vous connectant à votre compte AfriSight ou en nous envoyant une demande par e-mail via le formulaire Contactez-nous.
Informations complémentaires sur AfriSight
Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur AfriSight?
Vous pouvez visiter AfriSight sur www.afrisight.com et notre site Web d'entreprise est www.afrisight-research.com
Qui sont les clients d'AfriSight? Que veulent-ils?
Nos clients comprennent des agences d'études de marché, de grandes sociétés, des marques, des organismes publics, des agences de relations publiques et même des particuliers. Leurs intérêts couvrent tous les secteurs de l'industrie, mais ils cherchent tous à obtenir des opinions honnêtes sur leurs produits et services ou à comprendre les motivations et les habitudes des consommateurs. Les résultats de nos enquêtes aident nos clients à mieux comprendre les besoins des consommateurs afin de rendre leurs produits, services ou publicités plus pertinents.
Comment AfriSight utilise-t-il les données que nous collectons?
AfriSight prend des mesures strictes pour garantir la sécurité de chaque aspect de vos informations. AfriSight fournit uniquement des informations aux clients sous une forme anonymisée et agrégée pour une utilisation dans les études de marché et pour les propres besoins internes du client. AfriSight n'utilise pas le marketing direct et ne partagera jamais vos données avec des télévendeurs ou des agences de publicité à des fins de promotion et de ciblage. Vous avez le droit d'accéder à vos données et de les corriger. Pour accéder à ces données, vous pouvez soit vous connecter à votre compte AfriSight, soit nous envoyer une demande par e-mail via le formulaire Contactez-nous. Pour plus d'informations sur la façon d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles sur AfriSight, veuillez lire notre politique de confidentialité.
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