Perguntas Frequentes (FAQ)
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Associação e Registro
O que significa se tornar um membro do AfriSight?
AfriSight é uma comunidade online dedicada a fazer sua voz ser ouvida! Diga aos principais fornecedores de produtos e serviços do mundo o que pensa e ganhe recompensas ao concluir pesquisas. A comunidade AfriSight possui milhares de consumidores e membros de B2B em toda a África, homens e mulheres de todas as idades. Como membro, você recebe regularmente convites para participar de pesquisas. Você pode responder às nossas pesquisas pagas quando e onde melhor lhe convier, no seu celular, em casa, no trabalho ou em movimento.
Como me torno membro?
Para se inscrever no AfriSight, basta clicar em "Inscreva-se agora". Você será solicitado a fornecer algumas informações básicas durante a criação da sua conta, além de informações mais detalhadas sobre você, a fim de participar de nossas pesquisas. Após a inscrição, você receberá um e-mail de confirmação para finalizar seu registro. Você deve clicar no link enviado para sua caixa de entrada de e-mail para confirmar seu registro em www.afrisight.com.
O registro é gratuito?
O registro no AfriSight é totalmente gratuito - você não será solicitado a pagar. Pelo contrário, é você quem ganha recompensas que podem ser trocadas por tempo de antena (recarga de celular) e pagamentos em dinheiro, preenchendo nossas pesquisas e participando de pesquisas patrocinadas, etc.
Posso criar uma conta AfriSight usando minha conta do Facebook e do Google?
Sim, o AfriSight.com possui uma opção de conexão direta totalmente integrada ao Facebook e ao Google. Você pode escolher essa opção ao se registrar, se quiser se inscrever usando sua conta do Facebook ou do Google.
Como posso editar minhas informações pessoais?
Faça o login e clique no ícone humano verde no canto superior direito, selecione informações gerais e você poderá editar suas informações e clique em SALVAR.
Como faço para excluir minha conta?
Para cancelar sua conta, você deve primeiro fazer login, clique em segurança e você tem a opção "Excluir conta". Você também pode nos enviar um e-mail e nós podemos fazer isso por você.
Não recebi um link de verificação para confirmar meu registro?
Se você não recebeu um link de verificação na sua caixa de correio, verifique sua pasta de spam. Como alternativa, faça login na sua conta Afrisight e, se o seu email não for verificado, haverá um link no qual você poderá clicar para reenviar um email de verificação para a sua caixa de correio.
Esqueci minha senha, o que posso fazer?
Acesse a seção de login e, abaixo, clique no link "Esqueceu sua senha". Você será solicitado a fornecer o endereço de e-mail associado à sua conta AfriSight. Você receberá um e-mail de redefinição de senha com um link que permanecerá válido por 24 horas. Seguir este link permitirá que você crie uma nova senha para sua conta AfriSight.
Participando de pesquisas
E se eu tiver dificuldades técnicas com uma pesquisa e por que isso acontece?
Fazemos uma variedade de pesquisas para muitos clientes. Algumas dessas pesquisas são programadas por nós, outras são programadas por nossos clientes e hospedadas em seus sistemas. Um fator importante nas questões técnicas é que os respondentes da pesquisa estão usando uma ampla variedade de sistemas operacionais, navegadores, tipos de conexão com a Internet e hardware, e nem todos são necessariamente compatíveis com a tecnologia de todas as pesquisas disponíveis. E, é claro, às vezes, o erro humano é um fator. Se você encontrar um problema técnico em uma pesquisa, normalmente, se você esperar um pouco, tente novamente mais tarde, o problema será resolvido. Se você ainda estiver vendo um erro depois de esperar um pouco, informe-o. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por erros técnicos e faremos o possível para resolvê-los.
Por que a pesquisa está completa quando recebi o convite há pouco tempo?
Às vezes, isso acontece se uma pesquisa está gerando respostas maiores que o esperado. Além disso, os convites não são necessariamente entregues imediatamente pelo seu provedor de serviços de e-mail. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter e agradecemos sua participação. Saiba que mais oportunidades de pesquisa estarão disponíveis.
O que são pesquisas de perfil e onde posso encontrá-las?
As Pesquisas de perfil foram projetadas para nos permitir melhorar a personalização do serviço que fornecemos a você para concluir suas Pesquisas de perfil. Isso significa que você receberá mais e mais direcionados convites para pesquisas.
Como posso participar de pesquisas sobre o AfriSight?
Finalize seu registro completo no AfriSight e verifique seu e-mail clicando no link que você recebe na sua caixa de correio. Se uma pesquisa corresponder ao seu perfil, você receberá um convite por e-mail ou verá as pesquisas disponíveis no seu Centro de pesquisas no AfriSight. Quanto mais atualizadas suas pesquisas de perfil, maior a chance de você ser convidado para participar de pesquisas qualificadas para participar.
Quanto tempo leva para concluir uma pesquisa?
A duração da pesquisa é estritamente dependente do estudo, mas normalmente 10 minutos.
Às vezes, parece que respondi muitas perguntas apenas para descobrir que não me qualifico para toda a pesquisa. Por quê?
Isso ocorre porque algumas pesquisas procuram um grupo muito específico de pessoas que atendem a um conjunto muito restrito de critérios demográficos ou outros. Às vezes, determinar se alguém se qualifica para uma pesquisa leva apenas algumas perguntas outras vezes, pode levar mais perguntas. Saiba que agradecemos sua participação e que, mesmo quando você não se qualifica, sua participação ajuda a contribuir para o sucesso do estudo. Para aumentar as chances de você se qualificar para futuras pesquisas on-line, preencha todas as pesquisas de perfil pessoal dos membros.
Por que demora mais para receber crédito por algumas pesquisas do que por outras?
O momento para creditar recompensas depende da pesquisa. Em algumas pesquisas, os créditos são aplicados muito rapidamente ou em alguns dias, enquanto em outros, os créditos são aplicados após o encerramento da pesquisa. Você pode esperar no máximo 4 semanas para que os pontos sejam creditados em sua conta a partir do fechamento de uma pesquisa, embora tentemos limitar isso o máximo possível.
Por que o AfriSight faz tantas perguntas em pesquisas?
Isso ocorre porque algumas pesquisas procuram um grupo muito específico de pessoas que atendem a um conjunto muito restrito de critérios demográficos. Às vezes, determinar se alguém se qualifica para uma pesquisa leva apenas algumas perguntas, outras vezes, pode levar mais perguntas.
Por que o AfriSight continua fazendo as mesmas perguntas em quase todas as pesquisas?
O processo de criação de perfil do AfriSight é contínuo - o objetivo é ter atributos amplos e atuais em cada membro. Nossos clientes tomam decisões de marketing com base nas respostas de nossos membros em suas pesquisas, por isso devemos implementar rigorosos controles de qualidade para garantir que você faça parte do objetivo que o cliente está procurando. As perguntas que fazemos no início de cada pesquisa podem parecer repetitivas, mas são necessárias para garantir a integridade da amostra da pesquisa.
O que acontece com minhas respostas quando não me qualifico para uma pesquisa?
Quando você não se qualifica para uma pesquisa, suas respostas não podem ser usadas nas conclusões finais da pesquisa e, portanto, nunca são transferidas para nossos clientes. Da mesma forma, o AfriSight nunca usará ou transferirá essas respostas para uso interno. Como as informações inseridas não podem ser usadas para a pesquisa de nossos clientes, na maioria das vezes nenhuma recompensa será emitida para um estudo incompleto
Por que não estou recebendo pesquisas?
A disponibilidade de pesquisas varia entre países, alguns países têm mais oportunidades de pesquisa do que outros. Normalmente, as pesquisas estão disponíveis pelo menos uma vez por semana. Outro motivo principal pelo qual você não está recebendo pesquisas é porque nossos convites para pesquisa acabam na sua pasta de spam. Portanto, verifique se admin (at) afrisight.com está na lista de permissões.
Como posso participar de pesquisas no celular?
Se você deseja receber pesquisas no seu smartphone, basta digitar o número do seu celular no AfriSight durante o seu registro ou diretamente na sua conta. O AfriSight enviará apenas um número limitado de pesquisas no celular para usuários específicos que acreditamos que se qualificarão. Você não precisará responder à pesquisa por mensagem de texto. O SMS que você receberá incluirá um link para a pesquisa.
Quem pode participar de pesquisas no celular?
Qualquer pessoa que seja membro do AfriSight e tenha indicado seu número de celular no site AfriSight.com pode participar de pesquisas no celular
Recompensas
O que eu ganho por participar de uma pesquisa?
Dependendo da duração da pesquisa e do grupo-alvo desejado, creditaremos em sua conta US $ tipicamente de US $ 0,50 a US $ 5 após a conclusão da pesquisa. Certifique-se de preencher todas as pesquisas de perfil para receber convites para pesquisas com recompensas mais altas.
Como receberei minhas recompensas?
Isso depende do país em que você reside. Atualmente, você pode resgatar suas recompensas como tempo de antena (recarga de celular) e PayPal. Atualmente, o AfriSight está trabalhando em opções que incluem dinheiro móvel, como MPesa e outros métodos de pagamento locais em toda a África.
Por que não recebi a recompensa total?
Para algumas pesquisas, procuramos um grupo-alvo específico (por exemplo, frequentadores de cinema, passageiros frequentes ou estudantes). Se você não pertence a esse grupo, a pesquisa é interrompida após algumas perguntas (geralmente menos de um minuto). Participe de todas as pesquisas de perfil para que possamos personalizar melhor seus convites para pesquisas.
Não recebi convites para pesquisas?
Poderia haver varias razões para isso. Primeiro, verifique se você adicionou nosso email ao seu catálogo de endereços e / ou lista branca para evitar que os convites acabem na sua pasta de lixo eletrônico. Em segundo lugar, certifique-se de participar de nossas pesquisas de perfis. Por fim, se você não responder aos convites para a pesquisa por seis meses, será excluído do recebimento de novos convites até fazer logon no site e participar de uma pesquisa de perfil.
Convidando amigos para o AfriSight
Como posso convidar amigos para participar do AfriSight?
Para convidar seus amigos para o AfriSight, você pode copiar e colar nosso site (www.AfriSight.com) em qualquer plataforma que desejar e ele trará seu amigo para a nossa página de registro
Quanto vou ganhar por convidar um amigo?
No momento, estamos reformulando nossa promoção "Convide um amigo". Verifique mais tarde para ver quando o nosso programa de indicação estará ativo.
Privacidade e proteção de dados
O que é feito com as informações que preenchi ao me inscrever?
Os dados do seu perfil são armazenados em nosso servidor seguro, permitindo que apenas o AfriSight chame os membros que atendem a critérios específicos para participar de pesquisas. Essa consulta é totalmente automatizada e os membros são contatados por e-mail pela AfriSight para participar de nossas pesquisas seguras. Todas as respostas são mantidas em conjunto, o que significa que as respostas individuais não estão vinculadas a informações de identificação pessoal. As informações que você fornecer nunca serão vendidas ou usadas para anunciar. Você não é responsável por comprar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, e nenhuma empresa o solicitará como resultado da adesão à comunidade AfriSight.
Por que você faz perguntas sobre idade, renda e outras informações pessoais?
Essas informações são usadas para combinar membros com requisitos específicos de pesquisa. Em alguns casos, nossos clientes exigem feedback de pessoas em uma determinada faixa de renda ou de quem tem filhos, por exemplo. Tenha certeza de que essas informações são mantidas em segurança e estritamente confidenciais. Veja nossa política de privacidade para mais detalhes. Quanto mais informações você fornecer, maiores serão suas chances de receber convites para pesquisas para as quais você pode se qualificar e mais oportunidades você receberá para ganhar recompensas em dinheiro.
O que é o GDPR e como ele se relaciona comigo?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) é um novo regulamento que trata da coleta, uso, processamento e transferência de dados pessoais de cidadãos da União Europeia. Entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Aplica-se a todos os estados membros da União Europeia e a qualquer entidade que transfira os dados pessoais para fora da União Europeia. Atualizamos nossa Política de Privacidade para facilitar a compreensão de quais informações coletamos, por que coletamos, como as usamos e quem tem acesso a elas. Por favor, não hesite em ler.
O que constitui dados pessoais?
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um membro do AfriSight que podem ser usadas para identificar direta ou indiretamente o usuário. Os dados pessoais podem ser qualquer coisa, desde um nome, uma foto, um endereço de e-mail, dados bancários, postagens em sites de redes sociais, informações médicas, um endereço IP do dispositivo ou um ID do dispositivo móvel. O AfriSight sempre tomará cuidado especial para garantir que todas as informações pessoais que você compartilha conosco sejam protegidas o tempo todo. Nós o desencorajamos veementemente a divulgar seus dados pessoais em qualquer fórum público ou área da comunidade no site que você não deseja disponibilizar ao público.
Eu tenho controle total dos meus dados?
Sim você faz. A qualquer momento, você pode modificar suas informações ou desativar os dados de nossos serviços fazendo login na sua conta AfriSight ou enviando-nos uma solicitação por e-mail através do formulário Fale conosco.
Informações adicionais sobre AfriSight
Onde posso encontrar informações adicionais sobre o AfriSight?
Você pode visitar o AfriSight em www.afrisight.com e nosso site corporativo é www.afrisight-research.com
Quem são os clientes da AfriSight? O que eles querem?
Nossos clientes incluem agências de pesquisa de mercado, grandes corporações, marcas, organizações públicas, agências de relações públicas e até indivíduos. Seus interesses abrangem todos os setores da indústria, mas todos buscam obter opiniões honestas sobre seus produtos e serviços ou entender as motivações e os hábitos dos consumidores. Os resultados de nossas pesquisas ajudam nossos clientes a entender melhor as necessidades dos consumidores, a fim de tornar seus produtos, serviços ou publicidade mais relevantes.
Como o AfriSight usa os dados que coletamos?
O AfriSight toma medidas estritas para garantir que todos os aspectos de suas informações sejam mantidos em segurança. O AfriSight fornece apenas informações aos clientes de forma anônima e agregada para uso em pesquisas de mercado e para fins internos do próprio cliente. O AfriSight não usa o Marketing Direto e nunca compartilhará seus dados com operadores de telemarketing ou agências de publicidade para fins de promoção e segmentação. Você tem o direito de obter acesso aos seus dados e corrigi-los. Para acessar esses dados, você pode fazer login na sua conta AfriSight ou enviando uma solicitação por e-mail através do formulário Fale Conosco. Para mais informações sobre como acessar, atualizar ou excluir seus dados pessoais no AfriSight, leia nossa política de privacidade.
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